유료 (축사) 콜센터 신년회 대표자 축하 인사말(감사, 신의)

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축사 콜센터 신년회 대표자 축하 인사말 감사 신의 문서입니다.
콜센터 신년회에서 회사의 얼굴이기 때문에 자부심을 가지고 프로정신으로 업무에 임하자는 내용의 축하 인사말 입니다.
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[신년회-대표자-축사]
여러분은 회사의 얼굴입니다.
여러분 안녕하세요.대표자 입니다.
새로운 한 해가 시작되었습니다.
작년도에는 많은 일들이 있어서 참 다사다난 했던 것 같습니다.
좋은 일도 있었지만 힘든 일이 많아 개인적으로는 유감스럽게 생각하지만, 이것을 액땜삼아 올해는 더욱 좋은 일들만 가득하기를 바래봅니다.우여곡절이 있었지만 한 해 동안 자리를 묵묵히 지켜주어 새로운 한해를 같이 맞이하게 되어서 진심으로
감사합니다.눈에 보이지 않는 고객들을 상대하는 것은 여간 쉬운 일이 아니라는 것을 잘 알고 있습니다.
몸과 마음의 병으로 고생하는 직원도 몇몇 있을 것이라고 예상해 봅니다.
고객센터에 회사의 서비스를 칭찬하기 위해 긴 시간을 기다려 전화를 주시는 고객님은 극히 드뭅니다.거의 없다고 해도 과언이 아니지요.대부분의 고객님들은 이미 불만으로 날카롭게 날이 서있는 상태에서 저희 센터로 연락을 주시고 얼굴이 보이
지 않아 욕설, 항의, 무시 등의 언어폭력에 여러분들이 자주 노출되는 것을 늘 안타깝게 생각합니다.
하지만 마인드 컨트롤을 잘하여 오히려 날이 선 고객들의 마음을 풀어주고 그들의 불만과 애로 사항을 해결해주는 여러분을 볼 때마다 저는 마음이 뭉클하면서도 흐뭇함을 감출 수가 없습니다.

그럴 때마다 항상 직원들을 돌보고 아끼는 팀장, 파트장님에게 그리고 사원 여러분들께 모든 공로를 돌리고 싶습니다.
늘 가장 힘든 업무는 일선에서 고객과 가장 가까이 있는 여러분이라는 것을 잘 알고 있습니다.
하지만 여러분은 회사의 얼굴임을 잊지 말아야합니다.단순한 콜센터 상담원이니, 총알받이라고 생각하면 절대 오산입니다.   (이하 생략)
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• 출판사 : 도서출판 예스폼 • 파일형태 : hwp
• 발행일 : 2016년 6월 • 페이지수 : 1,906 page
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