유료 (훈시문) 마트 조례시간 사장 훈시문(매출 하락, 역지사지)

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스피치 > 무엇을? > 훈시문

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마트 조례시간에 매출하락 실태를 이야기하며 고객에게 역지사지의 자세로 다가가는 것이 해법이 될 수 있는 것이라는 내용의 사장의 훈시문 입니다.
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[마트 아침 조례-사장-훈시문]
고객의 마음으로 생각하십시오.
안녕하십니까? 여러분.
여러분도 피부로 느끼고 계시겠지만 요즈음 우리 마트의 매출이 저조한 실정입니다.
전년 이 무렵 대비 10%나 매출이 떨어졌습니다.
또한 매장 내 고객 수도 눈에 띄게 적어졌습니다.
근처에 신규 오픈한 경쟁 마트가 있는 것도 아닙니다.
단골 고객의 외면을 받고 있는 것이지요.
누구의 책임이냐를 묻기 전에 우리 모두 뼈저리게 반성해야 할 일입니다.
이러한 때일수록 고객 유치 및 관리 서비스가 가장 절실할 것입니다.
xxxx.xx.xx 법칙 다들 아시지요?
고객을 유치하는 데는 10달러가 듭니다.
하지만 그 고객을 잃어버리는 데는 10초면 충분하지요.
그 잃은 고객을 다시 모셔오는 데는 10년이 걸립니다.
참으로 모골이 송연해지는 말이 아닐 수 없습니다.   (이하 생략)
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훈시문 [allocution statement,, 訓示文]   조회수 202
훈시문이란 공식적인 행사 등에서 특정 교훈을 주기 위한 목적으로 청중들에게 발표하는 낭독의 말이 기재된 문서를 말한다. 훈시문은 행사의 목적과 취지에 맞는 내용으로 구성하되, 예의와 격식을 갖춘 문장을 사용하도록 한다. 또 희망적이고 발전적인 성향의 메시지가 드러나도록 하고, 긍정적인 표현을 사용하는 것이 좋다.   더보기
 
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